Dernière mise à jour : 9 juin 2026
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Audilis®
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Audilis® commercialise des prothèses auditives et accessoires associés. Les produits sont conformes à la réglementation européenne applicable aux dispositifs médicaux de classe I (marquage CE).
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Audilis® s'engage à décrire les produits avec la plus grande exactitude possible.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La TVA applicable est de 20%.
Audilis® se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au prix en vigueur au moment de la validation.
La commande est réputée acceptée dès réception du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un numéro de commande.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après validation de la commande, Audilis® vous en informera dans les 48 heures et proposera un remboursement intégral ou un produit de remplacement.
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, et équivalents). Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. Les données de carte bancaire ne sont pas stockées par Audilis®.
Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne, en Suisse, au Royaume-Uni et dans les DOM-TOM français. Pour toute autre destination, contactez-nous.
Audilis® ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus au transporteur, à des événements de force majeure ou à des informations de livraison incorrectes fournies par le client.
Audilis® offre une garantie d'essai de 45 jours à compter de la réception du produit, bien supérieure au délai légal de 14 jours prévu par la directive européenne sur les droits des consommateurs.
Pour exercer votre droit de rétractation :
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les produits Audilis® bénéficient de :
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte, des chocs, une immersion prolongée ou des modifications non autorisées.
Audilis® ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits. La responsabilité totale d'Audilis® est limitée au montant de la commande concernée.
Les prothèses auditives Audilis® sont conçues pour les pertes auditives légères à modérées. Elles ne remplacent pas un avis médical. Consultez un professionnel de santé pour les pertes auditives sévères.
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Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également accéder à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Pour toute question relative à ces CGV : contact@audilisfr.shop